Deine Wisplight-Daten löschen

Du kannst dein Wisplight-Konto und deine Daten jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail. Wisplight ist ein Spiel von Bluedeer IT AB, und wir bearbeiten jede Anfrage selbst.

In der App (am schnellsten)

Öffne Wisplight.
Tippe auf Einstellungen → Meine Daten löschen und bestätige.
Deine Daten werden sofort gelöscht. Danach fängt die App mit einem neuen, leeren Spieler von vorn an.

Ohne die App

Wir müssen wissen, welches Konto deins ist: Dafür brauchen wir deinen Wiederherstellungscode oder die Apple-ID oder das Google-Konto, mit dem du dich angemeldet hast.

Du hast dich mit Apple oder Google angemeldet: Installiere die App neu, melde dich mit demselben Konto an und lösche dann in den Einstellungen. Oder schick von der E-Mail-Adresse deines Google-Kontos eine E-Mail an support@wisplight.se mit dem Betreff „Delete my data“. Bei Apple kennen wir nur eine zufällige ID, deshalb lösche bitte in der App.
Du hast einen Code: Schick eine E-Mail an support@wisplight.se mit dem Betreff „Delete my data“ und deinem Code. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen, meistens viel früher, und antworten dir, wenn es erledigt ist. Oder installiere die App neu, gib den Code unter Ich habe einen Code ein und lösche dann in den Einstellungen.
Weder noch: Wir können nicht erkennen, welches Konto deins ist, deshalb können wir es nicht auf Anfrage löschen. Es wird automatisch gelöscht, wenn du das Spiel 12 Monate lang nicht geöffnet hast.

Wenn du die App deinstallierst, werden deine Daten auf unseren Servern nicht gelöscht.

Was gelöscht wird und was bleibt

Daten	Was passiert
Anonymes Konto, Spieler-ID und Bestenlisten-Code	Sofort gelöscht
Fortschritt: Spitzname, Geisterbeutel, Punktestand, Level und EP, Akku, Super Vacuum, Gegenstände, Spielmodus, Spook-Vac-Farbe, Land	Sofort gelöscht
Deine Spielerkarte und der Platz deines eigenen Spitznamens in der Liste der vergebenen Namen	Sofort gelöscht
Meldungen, die du gesendet hast, Meldungen zu deinen Namen und deren Anzahl	Sofort gelöscht
Die Verknüpfung deiner Anmeldung mit Apple oder Google, zusammen mit der E-Mail-Adresse, dem Namen und dem Bildlink, die Google geteilt hat	Sofort gelöscht. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, bittet Apple dich, noch einmal zu bestätigen, und wir sagen Apple, dass Wisplight von deiner Apple-ID entfernt werden soll
Wer im Wettkampfmodus welchen Geist zuerst gefangen hat	Sofort gelöscht
Fangverlauf und Fangversuche, einschließlich der Gegenden, in denen sie stattfanden	Sofort gelöscht
Fairplay-Zähler und Tageslimits	Sofort gelöscht
Wiederherstellungscode	Sofort gelöscht
Dein Kundeneintrag bei RevenueCat (unserem Dienst für Käufe)	Sofort gelöscht
Eintrag in den Bestenlisten	Sofort gelöscht, auch aus den endgültigen Bestenlisten
Kaufeinträge: Store, Transaktionsnummer, Produkt, Beträge, Datum der Gutschrift und der Erstattung	Alles, was sie mit deinem Spielerkonto verbindet, wird sofort entfernt. Der Rest wird 2 Jahre nach dem Kauf gelöscht, damit ein Kauf nie doppelt gutgeschrieben wird und Erstattungsbetrug verhindert werden kann
Markierungen für Kaufereignisse von RevenueCat (Nummer, Art und Eingangszeit des Ereignisses)	Nach 90 Tagen gelöscht
Serverprotokolle, die deine IP-Adresse und deine alte Spieler-ID enthalten können	Nach 30 Tagen gelöscht
Absturz- und Fehlerberichte (sie enthalten nie deine Spieler-ID)	Nach 90 Tagen gelöscht
Ein Spitzname, der nach Meldungen gesperrt wurde	Bleibt für alle gesperrt, als Wort, ohne Verbindung zu dir

Deine Käufe

Nicht verbrauchte Akku-Ladungen und Gegenstände werden mit deinem Konto gelöscht und lassen sich nicht zurückholen. Der Super Vacuum gehört zu deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto: Tippe beim neuen Spieler auf Einstellungen → Käufe wiederherstellen, um ihn zurückzubekommen.

Mehr über die Daten, die wir behalten: Datenschutzerklärung von Wisplight.